Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 20-tól visszavonásig

1. Az Eladó adatai

Cégnév: VILÉVA Bt.
Székhely és postacím: 3600 Ózd, Piac út 4.
Üzlet (személyes átvétel, visszaküldési cím): 3600 Ózd, Piac út 4.
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 9–16 óráig, szombaton 9–13 óráig, vasárnap zárva
Cégjegyzékszám: 05-06-010852
Nyilvántartó hatóság: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 20697576-1-05
Bankszámlaszám: 10400353-50526853-55531003
Képviselő: Kisbenedek Vilmosné
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 938 0438
Honlap: www.brillgirl.hu

Tárhelyszolgáltató: Data Center Solutions Kft. (DC Hosting), 3300 Eger, Kodály Zoltán út 6., cégjegyzékszám: 10-09-035877, adószám: 25728617-2-10, e-mail: [email protected]

2. Fogalmak

• Eladó: a VILÉVA Bt. mint a webshop üzemeltetője.
• Vásárló: a webshopban vásárló természetes vagy jogi személy.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Az ÁSZF-ben a Fogyasztót megillető jogok, különösen az elállási jog, csak a Fogyasztó Vásárlót illetik meg.
• Webshop: a www.brillgirl.hu címen elérhető online áruház.
• Termék: a webshopban értékesítésre kínált ruházati termékek, cipők és kiegészítők.
• Szerződés: az Eladó és a Vásárló között a webshopon keresztül, távollévők között létrejövő adásvételi szerződés.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF a webshopon keresztül megkötött valamennyi szerződésre vonatkozik. A Vásárló a rendelés leadása előtt megismerheti az ÁSZF-et, és a pénztárban jelölőnégyzettel igazolja annak elfogadását. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
• az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a hatálybalépése után leadott rendelésekre vonatkozik, a már megkötött szerződésekre nem.

Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

4. A szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződés, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, és az Eladó nem iktatja. A rendelés adatai a visszaigazoló e-mailben, regisztrált Vásárló esetén a Fiókom oldalon is elérhetők.

5. Termékek és árak

A termékek fő jellemzői, mérete, anyaga és ára a termék oldalán található. A termékfotók illusztrációk, a színek a képernyő beállításaitól függően kismértékben eltérhetnek a valóságostól.

Az árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjat és az esetleges utánvéti díjat. Ezek a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

Hibás ár: Ha a webshopban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft, vagy a piaci ártól jelentősen eltérő, rendszerhibából eredő ár), az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyenkor tájékoztatja a Vásárlót, aki dönthet úgy, hogy a terméket a helyes áron megrendeli, vagy következmények nélkül eláll a rendeléstől.

Kuponok: A kuponok felhasználási feltételeit az adott kupon leírása tartalmazza. A kupon készpénzre nem váltható.

6. A rendelés menete

1. A Vásárló a kiválasztott termék oldalán kiválasztja a méretet, majd a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezi a terméket.
2. A kosárban módosíthatja a mennyiséget, törölheti a terméket, és kuponkódot adhat meg.
3. A pénztárban megadja számlázási és szállítási adatait, és kiválasztja a szállítási és a fizetési módot. Regisztráció nem szükséges, de a Vásárló a pénztárban fiókot is létrehozhat.
4. A rendelés elküldése előtt a pénztárban ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, a termékeket, a mennyiséget és a fizetendő végösszeget.
5. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva küldi el a rendelését. A rendelés fizetési kötelezettséggel jár.
6. Bankkártyás fizetésnél a Vásárló ezután a Barion fizetőoldalára kerül.

Adatbeviteli hibák: A Vásárló a rendelés elküldéséig bármikor javíthatja az adatait. Ha a visszaigazoló e-mailben hibát észlel, azt haladéktalanul jeleznie kell az Eladónak. A Vásárló által hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy többletköltségért az Eladó nem felel.

7. A szerződés létrejötte

A rendelés elküldése után a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap. A szerződés ennek a visszaigazoló e-mailnek a Vásárlóhoz való megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás a rendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Ilyenkor érdemes a levélszemét mappát is ellenőrizni, és felvenni a kapcsolatot az Eladóval.

8. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés (Barion): A fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetőoldalán történik, Barion-regisztráció nem szükséges. A bankkártya adatai az Eladóhoz nem jutnak el. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikuspénz-kibocsátó intézmény (engedélyszám: H-EN-I-1064/2013).
• Utánvét: A Vásárló a csomag átvételekor a futárnak fizet készpénzzel vagy bankkártyával. Az utánvét díja 790 Ft, amely a pénztárban feltüntetésre kerül.
• Előreutalás: A Vásárló a rendelés végösszegét az Eladó bankszámlájára utalja, a közleményben a rendelésszámot feltüntetve. Az Eladó a rendelést az összeg beérkezése után teljesíti. Ha az összeg a rendeléstől számított 5 munkanapon belül nem érkezik meg, az Eladó a rendelést törölheti.
• Fizetés személyes átvételkor: Személyes átvétel esetén a Vásárló az üzletben fizet készpénzzel vagy bankkártyával.

A számlát az Eladó elektronikus formában állítja ki, és e-mailben küldi meg a Vásárlónak.

9. Szállítás és átvétel

Az Eladó kizárólag Magyarország területére szállít. Az aktuális szállítási díjak a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

Személyes átvétel: A csomag az Eladó értesítése után, nyitvatartási időben vehető át. Az Eladó a csomagot az értesítéstől számított 5 munkanapig őrzi.

Teljesítési határidő: Az Eladó a rendelést a szerződés létrejöttétől, előreutalásnál a vételár beérkezésétől számított 1–2 munkanapon belül átadja a szállítónak. A kézbesítés ezt követően általában 2–3 munkanap. Ha a teljesítés ennél tovább tart, az Eladó e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. A teljesítési határidő legfeljebb 30 nap.

Átvételkor: A Vásárló a csomagot a futár jelenlétében ellenőrizze. Sérült csomagolás esetén kérjen jegyzőkönyvet a futártól.

Át nem vett csomag: Ha a Vásárló a rendelt csomagot nem veszi át, és ez nem elállási jogának gyakorlása, az Eladó jogosult a kiszállítás és a visszaszállítás igazolt költségét követelni. A további rendeléseket az Eladó ilyenkor csak előre fizetés esetén teljesíti.

10. Elállási jog

Kit illet meg: Az elállási jog kizárólag a Fogyasztót illeti meg.

Határidő: A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék külön szállításánál a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jog a szerződés létrejötte és a termék átvétele között is gyakorolható.

Az elállás módja: A Fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelzi, például:

1. online, a webshop elállási funkciójával: a brillgirl.hu/elallas oldalon az „Elállás a szerződéstől” gombra kattintva, majd a kitöltött nyilatkozatot az „Elállás megerősítése” gombbal elküldve. A funkció a Fiókom oldalon és a rendelés részleteinél is elérhető;
2. e-mailben a [email protected] címre;
3. postai úton a 3600 Ózd, Piac út 4. címre;
4. az 1. melléklet szerinti nyilatkozatmintával, amelynek használata nem kötelező.

Az elállás határidőben történik, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14. nap végéig elküldi. Az Eladó az elállási nyilatkozat beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint beérkezésének dátumát és időpontját.

A termék visszaküldése: A Fogyasztó a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a 3600 Ózd, Piac út 4. címre, vagy személyesen visszahozni az üzletbe nyitvatartási időben. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14. nap letelte előtt elküldi. Utánvéttel feladott csomagot az Eladó nem vesz át.

Költségek: A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a termék hibás, vagy az Eladó nem a megrendelt terméket küldte.

Visszatérítés: Az Eladó az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által kifizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási díjat is. Ha a Fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább módot választott, a többletköltséget az Eladó nem köteles visszatéríteni. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy amíg a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel a Fogyasztó fizetett. Utánvétes vagy az üzletben történt fizetés esetén az Eladó banki átutalással téríti vissza az összeget, ehhez a Fogyasztó megadja bankszámlaszámát. A visszatérítés a Fogyasztónak többletköltséget nem okoz.

Értékcsökkenés: A Fogyasztó a terméket a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértékben használhatja, például felpróbálhatja. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Fogyasztó felel (pl. viselés nyomai, szennyeződés, eltávolított címkék), és az Eladó ezt a visszatérítendő összegből levonhatja.

Kivétel: Az elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót a Fogyasztó utasítása alapján előállított vagy kifejezetten a személyére szabott termék esetén.

11. Kellékszavatosság

Mikor érvényesíthető: Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben.

A Fogyasztó jogai: A Fogyasztó elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy az Eladónak aránytalan többletköltséget okozna. Árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől, ha:

• az Eladó a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, vagy nem tudja teljesíteni,
• a hiba olyan súlyos, hogy azonnali árleszállítást vagy elállást indokol.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Határidők: A Fogyasztó a hibát felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül köteles közölni. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év után a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

12. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy a forgalmazótól, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. A hibát a Fogyasztónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

13. Jótállás

A webshopban forgalmazott ruházati termékek, cipők és kiegészítők nem tartoznak a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás alá. Az Eladó önkéntes jótállást nem vállal. Ez nem érinti a Vásárló kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.

14. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti.

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja vagy megküldi a Vásárlónak. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és elutasítás esetén az elutasítást megindokolja. A jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Eladó a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Fogyasztó az alábbiakhoz fordulhat:

1. Fogyasztóvédelmi hatóság: a Fogyasztó lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya. Az Eladó székhelye szerint illetékes: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály, 3530 Miskolc, Városház tér 1., telefon: (46) 512-971, e-mail: [email protected].
2. Békéltető testület: a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület, vagy a Fogyasztó kérelmében megjelölt testület. Az eljárás ingyenes. A testületek listája a www.bekeltetes.hu oldalon érhető el. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület, 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1., postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376., telefon: (46) 501-090, e-mail: [email protected]. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
3. Bíróság: a Fogyasztó igényét polgári peres eljárásban is érvényesítheti.

15. Szerzői jogok

A webshop teljes tartalma (szövegek, fotók, grafikák, arculati elemek) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt áll. A tartalmak az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók és nem használhatók fel.

16. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a brillgirl.hu/DEV2026/adatkezelesi-tajekoztato oldalon érhető el.

17. Záró rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

1. melléklet: Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: VILÉVA Bt., 3600 Ózd, Piac út 4., [email protected]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Rendelésszám:
• Termék(ek):
• Szerződéskötés / átvétel időpontja:
• A fogyasztó neve:
• A fogyasztó címe:
• Bankszámlaszám (utánvétes vagy bolti fizetés esetén):
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
• Kelt: